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    Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente en el correo electrónico pedidos@violecarvajal.es

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    El envío de los pedidos se realizará a través de MRW. Los gastos de envío serán de 4,50€ (IVA incl.) para la península (hasta 5Kg.) y de 12€ (IVA incl.) para Baleares. El plazo de entrega de la mercancía será de 24 horas para la península en el 90% de los casos, siempre que el pedido se realice antes de las 16h, en días laborables para la península. En caso de producirse demora por rotación de stock en la entrega del pedido, se informará al cliente puntualmente. El tiempo de entrega para Baleares puede variar.

    Los gastos de envío gratis para la península serán para pedidos superiores a 30€ y para Baleares en pedidos superiores a 150€.

    Los pedidos podrán tardar en prepararse hasta 24h.

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    Si por déficit de stock algún producto estuviera agotado o hubiera algún tipo de incidencia, nos pondremos en contacto inmediatamente con el cliente para comunicarle el hecho y fecha de disponibilidad, proponer un cambio por otra referencia o cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe en caso de haberse abonado. En ningún caso el déficit de stock o inexistencia de productos solicitados dará derecho alguno de reclamación al comprador distinto a la devolución del importe.

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    La promoción de descuento de 5€ de descuento se aplica en pedidos superiores a 50€, no valido para tratamientos en el centro, bonos o una selección de productos con un gran descuento. Los descuentos se a través de un cupón recibido por correo electrónico una vez realizada una suscripción. En determinados artículos el descuento se podrá realizar automáticamente en la cesta.  El centro se permite modificar según promociones que productos podrán beneficiarse de este descuento. El descuento no se aplicará en pagos por Paypal. La marca Eberlin no acepta ningún tipo de cupón.

    Cada cupón o código promocional puede tener unas condiciones distintas. Estas condiciones podrán verse cuando el cliente tenga acceso a dicho cupón o promoción o se aplique en el carrito de la compra.

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